Правила за възстановяване на суми

 

Политика за Връщане

• Всяка пратка е с опция преглед и тест преди плащане.
• Клиентът има право да върне закупени артикули в срок до 7 дни от датата на получаване.
• За заявка за връщане, свържете се с нас чрез контактната форма или свалете нашия формуляр за връщане.

1. Условия за Връщане

• Артикулите трябва да бъдат:
  
• в оригиналната си опаковка
• НЕ Е ПРАНА, чиста, без странични миризми (като крем, парфюм или цигарен дим)
• без следи от употреба или повреди
• 
  
• Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при дефект или грешно изпратен продукт.

2. Частично Връщане и Прекалкулация на Доставка / Подаръци

• При частично връщане, ако крайната стойност на запазените артикули падне под сумата, необходима за безплатна доставка, разходът за доставка се удържа от сумата за възстановяване.
• Ако поръчката е включвала подарък за определена минимална стойност и след връщането тази минимална стойност не е достигната:
  
• подаръкът трябва да бъде върнат, или
• неговата стойност се удържа от сумата за възстановяване, ако клиентът реши да го запази.
  

3. Обработка на Връщането

• Връщането се обработва до 15 работни дни след получаване на продуктите.
• Сумата се възстановява чрез банков превод.

4. Дефекти или Грешки

• При дефектен или грешно изпратен продукт, моля свържете се с нас незабавно за замяна или възстановяване.
• Не носим отговорност за изделия, повредени поради неправилна поддръжка (напр. пране на висока температура, сушилня, гладене на неподходяща температура и др.).